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售后服務

  1.儀器自發貨之日起,免費保修13個月。如發生不按規程操作或遇外界因素造成的儀器故障、損壞,則不享受免費保修待遇。

  2.提供現場一次性安裝調試,同時針對儀器功能操作、應用及維護、小故障排查等內容對用戶進行現場培訓。

  3.定期向用戶提供通訊服務,內容包括介紹公司發展動態,儀器的新技術功能,提供各行各業的用戶使用本公司產品的檢測報告和使用經驗。

  4.公司設有免費服務熱線電話:15847237668本公司將在接到用戶反映問題后24小時內,以電話、傳真的方式提供應急解決方案。

  5.當確認儀器故障需現場維修時,售后服務人員將在3個工作日內到達現場并進行維修;如遇到特殊情況,須在與用戶商定好的時間內到達現場。

  6.保修期外的儀器每次上門維修需收取基礎檢修費,如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費,如未修好此次故障項目則不收取任何費用,而對修好的此次故障項目保修期6個月。

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